SOCIÉTÉ / NOS CONVICTIONS



La Politique Torfal


La Politique de Torfal recherche à:
1. Soutenir l´entreprise pour répondre aux besoins des clients et pour l´apport de solutions globales et intégrées qui correspondent à leurs attentes afin d´établir / renforcer un lien de confiance et de fidélité à la marque TORFAL;
2. Améliorer continuellement les processus d´affaires;
3. Assurer le Système de Respect des Délais;
4. Créer de la valeur ajoutée dans les solutions développées pour l´entreprise;
5. Promouvoir l´esprit d´équipe, l´engagement et le dévouement de tous les collaborateurs, ainsi qu´une culture d´amélioration continue.
6. Impliquer toutes les personnes dans le Système de Gestion.
7. Respecter et faire respecter les exigences légales et règlementaires du secteur d´activité et de l´environnement.
8. Planifier les activités visant à prévenir la pollution et minimiser les impacts environnementaux.
Colmeal da Torre, 23 de Abril de 2018



Orientation vers le client
Nous connaissons et satisfaisons les besoins des clients, en leur offrant un service d'excellence en mesure de répondre rapidement, avec des solutions innovantes, flexibles et surtout efficaces.
Accent sur les résultats
Nous partageons et nous engageons avec les objectifs de nos clients en cherchant sans relâche l'obtention des résultats souhaités.
Comportement éthique
Nous garantissons la confidentialité, le respect, la transparence et l'honnêteté auprès de toutes les entités et personnes avec lesquels nous travaillons (stakeholders) sans tolérance à tout type d'activité douteuse ou illégale.

Excellence et Innovation
Nous cherchons à servir dans l'excellence, anticipant les besoins de nos clients - ce qui implique une innovation constante du produit et des services qui puisse nous différencier et apporter des avantages concurrentiels à moyen et à long terme.
Conscience environnementale
Nous respectons les lois et règlements nationaux identifiant les principaux impacts environnementaux et les contrôles mis en place pour les minimiser, en diffusant des valeurs et pratiques environnementales auprès de nos équipes et la chaîne de valeur.
Responsabilité sociale
Nous avons adopté un comportement d'entreprise qui améliore les relations avec la communauté, contribuant ainsi pour une société plus juste.

Non-discrimination
Nous traitons équitablement et également toutes les personnes sans distinction de race, classe sociale, nationalité, religion, âge, handicap, sexe, état matrimonial, orientation sexuelle, appartenance ou affiliation.
Santé et sécurité
Nous respectons les lois et règlements en vigueur dans l'Union européenne et promouvons des conditions de travail sûres et saines avec accès aux équipements de sécurité essentiels et aux soins médicaux.